Ce brandbook a pour ambition de définir l’identité visuelle et verbale de hub.brussels pour assurer sa cohérence sur tous les supports. Il guide les équipes internes et partenaires dans l’utilisation correcte du logo, des couleurs, de la typographie et du ton, tout en intégrant la philosophie de la marque (valeurs, mission, vision), qui en constitue la fondation et oriente l’ensemble de sa communication.
Brand Book
Bonjour et bienvenue chez hub.brussels.
hub.brussels, c’est l’Agence bruxelloise pour l’Entrepreneuriat. Depuis sa création en 2018, notre agence soutient les entrepreneur·e·s à chaque étape de leur parcours, du lancement de leur projet à leur développement à l’international.
Nos services se veulent accessibles à toutes et tous car nous sommes convaincu·e·s que l’entrepreneuriat est un puissant levier d’émancipation. Ils sont également gratuits.
Notre mission repose sur deux piliers essentiels : rendre l’entrepreneuriat accessible à toutes et tous et stimuler la transformation durable de l’économie bruxelloise.
Dans ce brandbook, vous découvrirez ce qui nous rend unique et les messages que nous souhaitons porter, traduits dans un manifesto, des valeurs et une identité propre.
Bonne lecture!
Manifesto
Chez hub.brussels, nous pensons que l’entrepreneuriat est le moteur d’une économie résiliente, inclusive et durable.
Notre mission: donner à chaque entrepreneur.e, quel que soit son parcours, l’opportunité, les outils, les réseaux et l’impulsion nécessaires pour transformer son idée en entreprise impactante.
Nous sommes bien plus qu’une agence de développement économique. Nous sommes les partenaires, les guides et les facilitateurs & facilitatrices de toute aventure entrepreneuriale. À Bruxelles et au-delà.
Une vision, un leitmotiv: our business is to help yours.
1. Nos bénéficiaires
Entreprises en devenir
Les « starters » sont au cœur de la mission de hub.brussels ; cette catégorie regroupe celles et ceux qui aspirent à entreprendre, quel que soit leur niveau de préparation. Nos objectifs sont d’inspirer, d’informer et d’accompagner ces futur·e·s entrepreneur·e·s tout au long de leur parcours. Pour les personnes ne se sentant pas encore prêtes à entreprendre, nous voulons montrer que l’entrepreneuriat est une option réalisable et encourageante.
Entreprises établies
hub.brussels s’adresse également aux entreprises déjà en activité, qu’elles soient en phase de croissance, d’adaptation ou d’internationalisation. Notre objectif est de leur offrir un accompagnement sur mesure, en tenant compte de leurs besoins spécifiques à chaque étape de leur développement. Nous prenons auprès d’elles le rôle de partenaire stratégique, qui facilite l’innovation, la digitalisation, l’internationalisation et l’adaptation aux nouvelles exigences économiques, notamment en matière de durabilité.
Entreprises étrangères
hub.brussels vise à attirer les investisseurs et les entreprises étrangères en positionnant Bruxelles comme une destination d’opportunités économiques et un centre d’innovation. Notre rôle est de susciter l’intérêt de ces entreprises pour Bruxelles, de les encourager à tester leurs solutions sur le marché et de leur fournir un accompagnement complet pour leur installation.
Partenaires
Les partenaires jouent un rôle essentiel dans la co-construction d’un écosystème entrepreneurial inclusif et performant. hub.brussels cherche dès lors à collaborer avec un large éventail de partenaires, des organisations d’accompagnement pour les jeunes et les femmes aux institutions publiques et écosystèmes sectoriels.
Prescripteurs
Les prescripteurs sont des relais essentiels pour la notoriété et les actions de hub.brussels.
- Auprès des médias, nous voulons nous positionner comme une source d’informations crédible et un partenaire de référence
- Auprès des accompagnateurs privés, nous souhaitons être reconnus comme un complément de leur expertise, offrant un accompagnement personnalisé et une connaissance approfondie de l’écosystème local
- Nous encourageons les entreprises que nous avons accompagnées à devenir nos ambassadrices, en partageant leur expérience positive et en contribuant à notre rayonnement
hubsters
Les hubsters, c’est-à-dire le personnel de hub.brussels, sont les ambassadeurs et ambassadrices de notre vision et de nos valeurs. Notre objectif est de renforcer l’engagement de nos équipes et d’attirer de nouveaux talents qui partagent notre passion pour l’entrepreneuriat. Nous voulons nous positionner comme un employeur de choix, valorisant une culture d’entreprise basée sur l’inclusion, le bien-être et l’innovation.
2. Nos valeurs
Valeurs
Les valeurs de hub.brussels sont le socle de notre identité et définissent la manière dont nous accompagnons les entrepreneur·e·s et interagissons avec notre écosystème. Elles reflètent notre engagement à créer un environnement inclusif, dynamique et propice à l’entrepreneuriat durable, tout en restant agiles et flexibles.
Écoute & bienveillance : Nous croyons fermement que chaque entrepreneur·e mérite d’être entendu·e et compris·e. Nous nous assurons dès lors qu’il/elle trouve un accompagnement adapté, quel que soit son parcours ou ses besoins. Au sein du personnel, cette valeur se traduit par une attention portée à chaque hubster, encourageant un climat de confiance et d’entraide.
Focus bénéficiaire (customer-centric) : L’entrepreneur·e est au cœur de toutes nos actions. Nous proposons un accompagnement sur mesure, accessible et pertinent, en nous assurant que chaque projet bénéficie des outils et ressources nécessaires à son succès. En interne, cela signifie que nous adaptons nos pratiques et process en fonction des besoins de nos bénéficiaires.
Efficience & impact : Nous nous engageons à maximiser l’efficacité de nos actions pour générer un impact positif et tangible, en mesurant l’impact de nos initiatives sur les entrepreneurs et sur l’économie bruxelloise. Ceci afin d’ajuster et d’améliorer en permanence notre offre de services. En interne, cela se traduit par un suivi régulier de nos performances, une gestion optimale des ressources, et une culture de l’amélioration continue.
Créativité & innovation : Nous favorisons une culture d’innovation et d’agilité, en encourageant les entrepreneur·e·s à explorer des solutions innovantes, à adopter des modèles durables et à dépasser les limites conventionnelles pour faire de leurs projets des réussites. Au sein de l’agence, cela implique d’adopter de nouvelles méthodes de travail, de tester des idées originales et de s’adapter rapidement aux changements.
Intégrité : Nous tâchons de travailler avec honnêteté, responsabilité et respect de la diversité, en communiquant de façon claire et en assurant que nos décisions et nos actions respectent les principes d’équité pour l’entièreté des entrepreneur·e·s. En interne, nous cultivons un environnement de travail inclusif où chaque collaborateur·rice est respecté·e et valorisé·e.
3. Notre vision
Nous souhaitons faire de l’économie bruxelloise un écosystème vivant, diversifié et ouvert sur le monde.
Notre souhait ? Inspirer, accompagner et transformer. En cultivant une économie où chacun·e a les moyens de réussir, nous contribuons à forger une Région où l’innovation et l’inclusion ne sont pas seulement des objectifs, mais des réalités tangibles, incarnées dans chaque projet entrepreneurial que nous soutenons.
4. Notre langage
Le ton de communication de hub.brussels est un équilibre subtil entre l’humain et l’expertise. Il doit refléter son rôle de guide bienveillant tout en valorisant l’innovation et l’impact. Il est à la fois chaleureux, accessible, professionnel, inspirant et collaboratif.
Chaleureux
hub.brussels se positionne comme une accompagnatrice bienveillante, prête à soutenir les entrepreneurs quel que soit leur niveau de préparation ou leur expérience. Cette chaleur renforce l’idée que l’entrepreneuriat est accessible à tous et que hub.brussels est là pour guider, écouter et encourager. Le langage utilisé doit être accueillant, rassurant et empathique, en reflétant la mission de l’agence d’offrir un environnement inclusif et soutenant.
« Nous sommes là pour vous. À chaque étape. Quelle que soit votre idée ou votre projet. Nous croyons en votre potentiel. Ensemble, trouvons les solutions pour vous aider à vous épanouir. »
Accessible
La communication de hub.brussels doit être claire afin de toucher un large public, allant des entrepreneur·e·s en phase de démarrage aux entreprises plus expérimentées. Le langage utilisé doit éviter le jargon technique complexe et expliquer de manière simple et concrète les services et opportunités disponibles. Le ton doit démystifier l’entrepreneuriat et rendre les informations pratiques facilement accessibles, en particulier pour les publics moins familiers avec les démarches entrepreneuriales.
« Vous avez une idée ? Nous vous aidons à la transformer en projet concret. Nos expert·e·s vous accompagnent gratuitement, étape par étape. »
Professionnel
En tant qu’actrice clé de l’économie bruxelloise, hub.brussels doit être capable de rassurer ses interlocuteurs sur son expertise et son rôle de référence dans l’écosystème entrepreneurial. Le ton reste bienveillant mais il doit refléter la compétence et la rigueur de l’Agence dans ses missions d’accompagnement et de conseil. Le langage doit donc être crédible et assuré, montrer que hub.brussels est un partenaire de confiance tout en restant à l’écoute des besoins des entrepreneurs.
« Grâce à notre expertise, nous vous aidons à trouver les meilleures solutions pour financer et développer votre projet, ici ou à l’international. »
Inspirant
hub.brussels incarne l’inspiration et la motivation, en encourageant les entrepreneur·e·s à oser réaliser leurs ambitions. Le ton sera donc être énergisant, en insistant sur le fait que tout est possible avec l’accompagnement adéquat et en valorisant la réalisation de rêves audacieux. Le langage doit être dynamique et positif, pour insuffler la confiance nécessaire aux entrepreneurs pour qu’ils se lancent et développent leurs projets.
« Bruxelles est pleine d’opportunités… Nous sommes là pour vous aider à les saisir. Ensemble, faisons briller vos idées. »
Collaboratif et ouvert
hub.brussels encourage le partage, le travail en commun et la création de synergies avec les différents partenaires de l’écosystème. L’accent est mis sur l’idée que l’entrepreneuriat est un effort collectif, où l’entraide et la mutualisation des ressources sont essentielles pour le succès. Le langage doit refléter la coopération et la communauté, en valorisant les relations et en renforçant le rôle de hub.brussels comme connecteur et facilitateur dans le réseau entrepreneurial.
« Ensemble avec nos partenaires, nous créons des opportunités pour que chaque entrepreneur·e bruxellois·e puisse briller. Rejoignez notre réseau dynamique et solidaire. »
5. Notre image
L’image de hub.brussels repose sur la manière dont nous incarnons notre mission et nos valeurs, à chaque interaction et dans chacun de nos supports. Il est donc essentiel de transmettre une image cohérente, engageante et alignée avec nos objectifs stratégiques.
Notre identité visuelle
Notre couleur dominante : le turquoise
Le turquoise reflète l’identité et les valeurs de hub.brussels :
- Une couleur fraîche et apaisante qui inspire confiance et proximité.
- Entre le bleu (stabilité) et le vert (croissance), le turquoise incarne le dynamisme et notre rôle dans la transformation de l’économie.
- Ni trop froide ni trop stricte, elle équilibre chaleur et professionnalisme.
Nos typographies : Archia Bold, Roboto et Gellatio
- Archia Bold : Moderne et structurée, elle symbolise la rigueur et l’expertise, idéale pour les titres.
- Roboto : Lisible et universelle, elle garantit simplicité et accessibilité pour les textes courants.
- Gellatio : Manuscrite et chaleureuse, elle apporte une touche humaine dans des éléments spécifiques.
6. Notre culture d’entreprise
hub.brussels s’efforce de construire un environnement de travail inclusif, bienveillant et stimulant, où chaque collaborateur·rice peut s’épanouir tout en contribuant à des projets à impact positif pour la société bruxelloise.
L’Agence veut être reconnue comme un employeur de choix à Bruxelles, attractif pour les talents désireux de travailler dans un environnement dynamique, inclusif, et engagé dans des projets à impact.
L’Employer branding que hub.brussels souhaite refléter auprès de son personnel :
- Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : hub.brussels valorise un cadre de travail flexible, adapté aux besoins individuels, et encourage une organisation du travail qui favorise le bien-être.
- Inclusion et diversité : L’agence s’engage à offrir des opportunités équitables à tous ses collaborateurs·trices, quel que soit leur parcours ou leur origine, et promeut activement une culture de respect et d’égalité.
- Développement personnel et professionnel : hub.brussels investit dans la montée en compétences de ses équipes, grâce à des formations, des projets stimulants et des opportunités d’évolution interne.
Passion et impact : hub.brussels s’assure que les hubsters soient passionné·e par son travail et engagé·e à avoir un impact positif sur l’économie et la société bruxelloise, en contribuant activement au développement de la région à travers chaque projet accompagné.
- Innovation et créativité : En tant qu’actrice clé de l’entrepreneuriat, hub.brussels cultive un esprit d’innovation en interne, encourageant les idées nouvelles et les approches collaboratives.
Engagement et ambassadeurs internes
Les hubsters sont les premiers ambassadeurs et ambassadrices de notre mission et de nos valeurs. Leur engagement est essentiel pour renforcer l’image de l’agence, tant en interne qu’en externe.
