hub.brussels lance son plan pour l'entrepreneuriat bruxellois
Quelles réponses apporter face aux enjeux futurs induits par la crise du coronavirus? Pour accompagner au mieux les entreprises à la sortie du confinement, l’Agence bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise a adapté son plan d’action 2020, en redéfinissant sa vision et ses objectifs dans un plan de relance et de redéploiement sur 6 mois, articulé autour de 4 axes clés.
Dès les prémices de la crise du COVID-19, les équipes de hub.brussels se sont mobilisées aux côtés des entrepreneur.es bruxellois.es afin de les aider à traverser ces moments difficiles.
Notons, entre autres, la mise en place d’un service d’accompagnement d’urgence à destination des entreprises impactées par le COVID-19 et coordonné par hub.brussels.
À l’heure du déconfinement, les équipes de hub.brussels ont repensé leurs services, répondant avec précision aux besoins des entrepreneur.e.s.
Comme l’explique Isabelle Grippa, directrice générale de hub.brussels:
hub.brussels ne pouvait continuer comme avant. Avec le soutien des cabinets, hub.brussels a co-construit le recentrage de ses activités pour déployer dans des délais très courts et à moyen terme des actions ponctuelles précises de soutien aux entrepreneurs répondant à la vision et aux ambitions de hub.brussels en matière de redéploiement économique.
De l’urgence à la transition économique
Pour Barbara Trachte, Secrétaire d’Etat à la transition économique, cette crise a par ailleurs fait prendre conscience à de nombreuses personnes qu’il est urgent de changer la façon dont fonctionne notre économie.
Il faut en effet que nos entreprises puissent prendre en considération l’impact de leurs activités sur les hommes et sur l’environnement. hub.brussels participe à ce changement de paradigme en faisant de l’économie un levier de changement social positif pour les Bruxelloises et les Bruxellois. L’économie doit être au service de l’humain et non l’inverse.
Une transition autour de quatre axes clefs
1) Universalité: Renforcer l’accès à nos services
Tous les candidat.e.s à l’entrepreneuriat, les entrepreneurs et starters ont besoin de trouver à Bruxelles des réponses à leurs questions, surtout en cette période de crise.
C’est pourquoi, afin de s’assurer de toucher un tous les publics, hub.brussels entend consolider l’accès à l’information de première ligne et la sensibilisation autour de l’entrepreneuriat dans une logique d’universalité, via le renforcement des actions délocalisées du service hub.info et l’adaptation du contenu (transmission, repreneuriat, gestion de crise…) et des canaux de communication (webinaires).
Pour renforcer cette approche « universelle », hub.brussels délocalisera également ses services et sera là où bat le cœur de l’entrepreneuriat bruxellois: dans les communes et dans les quartiers, via les associations de commerçants.
Transmission et repreneuriat
Suite à la crise du Covid-19, beaucoup d’entreprises font face à de gros problèmes de trésorerie, qui les empêcheront à terme de poursuivre leurs activités. hub.brussels entend donc organiser deux cycles d’ateliers interactifs: chaque cycle se composera de 15h d’ateliers, ainsi que d’une soirée de présentation des dossiers de cession à des repreneurs potentiels.
À l’heure actuelle, peu de comptables peuvent en outre apporter une aide en matière de transmission d’entreprise. Avec la crise, un nombre record de comptables a contacté à ce propos hub.info, qui va dès lors organiser des formations sur les mécanismes d’aide bruxellois et les sujets touchant à la transmission et au repreneuriat.
Gestion de crise
Les conseillers hub.info ont fait remonter le besoin de conseils de première ligne pour toutes les préoccupations liées à la situation de crise. Les capsules vidéo courtes ayant été particulièrement appréciées lors du confinement, il a été décidé de réaliser une vingtaine de capsules vidéo de 2 minutes donnant des infos pratiques et concrètes, directement applicables aux différents cas de figure d’une entreprise confrontée à cette crise.
Webinaires
hub.info entend offrir aux entrepreneur.e.s la possibilité d’être (in)formé.e.s et conseillé.e.s par des experts dans différents domaines, afin de pouvoir s’adapter à cette nouvelle réalité de la meilleure façon possible et prendre les meilleures décisions pour éviter la faillite. Il le fera par le biais d’un programme de formations en ligne.
Summer Academy
À ses partenaires, l’Académie de hub.info propose une vingtaine de webinaires afin de les aider à réagir à la situation particulière que nous traversons et à soutenir leurs propres bénéficiaires dans leur rebond.
Intensification des contacts avec les établissements ReCa
Depuis juin 2020, hub.brussels va à la rencontre des établissements ReCa pour leur transmettre un document rédigé par hub.info qui détaille le soutien de la Région au secteur, ainsi que les réponses aux questions les plus fréquemment posées à hub.info par ce secteur.
2) Accessibilité: Réduire les inégalités face à l’entrepreneuriat
L’entrepreneuriat est un levier d’émancipation des individus qui doit rester accessible à toutes et tous. C’est pourquoi hub.brussels se mobilise pour les publics fragilisés par la crise et pour lesquels les obstacles à l’entrepreneuriat sont nombreux. Pour ceux-ci, l’agence propose des accompagnements spécifiques.
Commerce & Horeca: Shop in Brussels
L’équipe d’enquêteurs de hub.brussels va rassembler les données récoltées sur le terrain pendant le confinement pour réaliser une mise à jour complète du tissu commercial bruxellois (25 000 locaux). La dernière mise à jour datant de l’hiver 2020, ce nouvel inventaire permettra de connaitre assez précisément les effets du confinement sur la vacance commerciale.
L’étude pointera les quartiers les plus touchés, ainsi que les catégories de commerces ayant subi l’impact le plus important. Ces informations chiffrées permettront de nourrir les réflexions des décideurs quant aux mesures qu’ils souhaitent prendre pour soutenir le commerce.
- Commerce & Horeca : Soutien à la digitalisation
Plus de 1.000 entrepreneur.e.s bruxellois.e.s ont suivi pendant le confinement 5 webinaires sur la thématique de l’e-commerce. Organisés par hub.info, en collaboration avec les départements International et Retail de hub.brussels, ils avaient pour objectif d’aider les entreprises bruxelloises à se lancer dans la vente en ligne ou la développer plus intensivement.
Face à leur succès, ces webinaires sont aujourd’hui disponibles sur info.hub.brussels.
hub.brussels aidera également les associations de commerçants dans leur communication digitale, au travers de tutoriels et d’accompagnement personnalisé. L’objectif étant de donner à ces associations les meilleurs conseils pour qu’elles puissent à leur tour aider les entrepreneurs dans la digitalisation de leurs activités.
Entrepreneuriat féminin: Etude d’impact de la crise sur les femmes entrepreneures
hub.brussels entend mesurer l’impact de la crise sur l’activité des femmes entrepreneures à Bruxelles. Cette étude permettra d’ajuster les actions à apporter afin de soutenir ce public plus fragilisé économiquement. Conduite avec le Département Innovation de hub.brussels, elle portera sur les difficultés, freins et besoins spécifiques auxquels font face les entrepreneures bruxelloises aujourd’hui.
Entrepreneuriat féminin: Projet Rebound
Le projet « Rebound » est axé principalement sur l’aide aux femmes entrepreneures. Il se présentera sous la forme d’un programme d’accompagnement de 2 mois à l’image du Women in Tech Accelerator, le précédent accélérateur co-organisé par hub.brussels et Women in Business en 2019. Ce programme démarrera dès le mois d’octobre et a pour objectif offrir aux femmes entrepreneures le soutien nécessaire au redéploiement de leurs activités entrepreneuriales via un accompagnement par des expert.e.s.
Ce nouvel accélérateur est gratuit et se fera d’une part en ligne et d’autre part en présentiel. Il s’articule autour de 3 piliers :
- le renforcement des compétences
- le financement
- le réseau
Recherche d’emploi: Renforcement de la collaboration avec les structures d’accompagnement spécifiques (ACE, Actiris …)
Aux crises sanitaires et économiques s’ajoute une grave crise sociale. Des milliers de personnes risquent de perdre leur emploi et de se retrouver sur un marché du travail offrant peu de perspectives. Les chercheurs et chercheuses d’emploi considèrent l’entrepreneuriat comme une alternative possible à l’emploi salarié.
Cette action prévoit d’une part l’organisation d’ateliers « Create Your Job » afin de faire connaître l’écosystème bruxellois en mettant l’accent sur les dispositifs permettant de limiter les risques, et d’autre part, l’organisation de séances de trendwatching « crise » – quels sont les secteurs porteurs en temps de crise, quels sont les métiers en pénurie ? – et d’information à destination des intermédiaires (conseillers emploi, missions locales…).
Recherche d’emploi: Renforcement de la présence de l’Agence au sein de la Cité des métiers
hub.brussels entend renforcer ses partenariats avec Actiris de façon à toucher davantage les chercheurs et chercheuses d’emploi. L’Agence ira physiquement à leur rencontre grâce à une présence régulière dans les quartiers.
L’organisation d’une permanence à la Cité des métiers située à Saint-Josse est une première étape. Comment entreprendre, comment se former à entreprendre ? hub.info se délocalise pour se rapprocher des demandeurs.euses d’emploi et les sensibiliser à l’entrepreneuriat.
Exportation: Programme pour les néo-exportateur
En temps de crise, il est d’autant plus important de diversifier ses marchés afin de garantir des ventes. Au travers de différentes campagnes de communication et la mise en avant de ses services destinés aux néo-exportateurs, hub.brussels souhaite insuffler l’audace d’exporter en Europe.
L’objectif de cette action est d’accroître le nombre d’entreprises bruxelloises exportatrices répertoriées par hub.brussels et d’augmenter le nombre d’entreprises qui font appel à un accompagnement pour démarrer à l’exportation (ou pour exporter pour la première fois hors de l’Union Européenne).
Exportation: Recentrage des missions sur le marché européen
hub.brussels prévoit chaque année l’organisation de nombreuses actions de prospection sur des salons internationaux. Certains de ces salons ont été annulés, d’autres se trouvent dans des destinations lointaines à accès limité.
De nouveaux salons ont donc été sélectionnés en Europe.
À titre d’exemple, citons la prospection (virtuelle ou réelle) sur les salons Smart City Expo Barcelone et le Web Summit de Lisbonne, où hub.brussels tiendra un stand avec des entreprises bruxelloises en novembre 2020.
3) Attractivité: Réinventer l’attractivité de Bruxelles
« La crise impacte aussi Bruxelles en tant que destination », constate Pascal Smet, Secrétaire d’Etat à la Région de Bruxelles-Capitale, chargé du Commerce extérieur, qui poursuit : « hub.brussels se doit de soutenir l’attractivité de Bruxelles en suscitant l’intérêt de nouveaux investisseurs à impact positif pour les Bruxellois et en renforçant l’attractivité touristique de la Région ».
hub.brussels entend dès lors soutenir l’attractivité de Bruxelles, par plusieurs biais.
Bruxelles, porte d’entrée idéale du marché unique européen
Pour frapper les esprits des investisseurs étrangers, hub.brussels prévoit diverses actions originales pour rappeler l’opportunité unique qu’offre Bruxelles pour investir en Europe.
En Inde par exemple, hub.brussels réalisera en décembre un Invest roadshow, avec un rickshaw électrique, à travers la mythique « Golden Quadrilateral Highway », la plus longue route d’Inde, parcourant ainsi plus de 6000 km. Le long du parcours, quelques 10 séminaires Invest dans les différentes villes (Chennai, BLR, Mumbai, Jaipur, Delhi, Kanpur, Kolkata, Bhubaneshwar, Vizag, Hyderabad) seront organisés.
À Boston, hub.brussels sera partenaire du Financial Times pour l’organisation d’une conférence sur l’IA et les big data dans les sciences de la vie en octobre 2020.
Et pour toucher les investisseurs basés en Amérique du Nord, une série de 10 capsules vidéo diffusées de mai à décembre donneront la parole à des experts pour présenter les opportunités tant en matière de réglementation qu’opérationnelles qu’offre Bruxelles pour lancer un produit sur le marché européen. Le tout appuyé par des témoignages d’entreprises américaines qui ont déjà franchi l’Atlantique avec succès.
Élargissement des compétences des AEC au volet tourisme et image
Dans une politique intégrée du rayonnement de la Région bruxelloise, la collaboration quadripartite entre hub.brussels, visit.brussels, Brussels International et le Commissariat bruxellois à l’Europe et aux institutions internationales mène à joindre les forces à l’étranger. Les Attachés Économiques et Commerciaux de hub.brussels ont un rôle primordial à jouer dans la coordination des activités individuelles et communes sur place, ensemble avec les attachés touristiques de visit.brussels.
Brussels houses (Milan et Berlin)
Installées au cœur des villes, dans des lieux emblématiques, les Brussels houses doivent permettre d’augmenter la représentation de la Région à l’étranger. Elles seront le tremplin de l’écosystème bruxellois, tant touristique, économique, créatif, que culturel et académique. Ces Brussels houses rassembleront un nombre de partenaires bruxellois qui pourront y organiser des événements de networking, des petits-déjeuners de travail, des formations touristiques et économiques et des workshops pour promouvoir le savoir-faire de Bruxelles.
Les AEC de hub.brussels et les attachés touristiques de visit.brussels coordonneront ensemble les activités de ces Brussels houses. Les premières verront le jour à Milan et à Berlin.
4) Transition: Rechercher l’impact positif
La vision qui a guidé la revisite des activités de hub.brussels, ne serait pas complète sans le quatrième axe, celui de la transition.
hub.brussels avait déjà entamé un travail conséquent pour sa propre transition avant la crise. Cette situation inédite n’a fait que renforcer ses convictions qu’un changement de paradigme est nécessaire rapidement.
hub.brussels a accéléré sa transition pour mieux aider les entrepreneur.e.s à saisir cette opportunité et à repenser la manière de faire leur business.
«Cette revisite des activités de l’Agence n’est qu’une première étape dans la transition de hub.brussels. En interne, nous avons lancé une réflexion sur notre prochaine feuille de route, un schéma de travail qui intégrera progressivement et de manière ambitieuse les enjeux de la transition dans l’ensemble des services de hub.brussels. Cette roadmap transition sera également co-construite et devrait aboutir au printemps 2021. » explique Isabelle Grippa, CEO de hub.brussels.
hub.brussels s’est donnée pour mission de privilégier une économie à impact positif sur l’environnement, mais aussi améliorer l’impact social des entreprises en remettant l’humain au cœur de l’économie.
Une transition encouragée par le gouvernement bruxellois
Mardi dernier, le gouvernement bruxellois a présenté les premières mesures de son plan de relance et de redéploiement. Parmi celles-ci, le renforcement des équipes de hub.brussels pour intensifier le service universel d’information de première ligne aux entrepreneurs, hub.info, et pour développer l’accompagnement des grandes entreprises en 2020 et 2021.
Des budgets supplémentaires ont été alloués à hub.brussels pour développer certaines activités internationales, la mise en place d’une campagne de promotion pour attirer les investisseurs étrangers et la création d’un guichet unique pour les accompagner à Bruxelles. Sans compter le renforcement de l’accompagnement pour les néo-exportateurs.
Cela correspond à un budget global de près de 3,5 millions d’euros pour 2020-2021.
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