Il suffit parfois d’une pierre pour faire tomber un géant. C’est une série de vilains cailloux dans la chaussure qui ont fini par faire trébucher Caméléon, Goliath des vêtements de marque dégriffés. Face à une concurrence effrénée, l’enseigne pourtant toujours à la pointe a dû rendre les armes et faire aveu de faillite en novembre 2020.
Mais David veillait au grain. C’est ainsi que l’ancienne directrice des achats, Pascale Switten, accompagnée de deux entrepreneurs frondeurs du nom d’Alexis Malherbe et de Thibaut Dehem, s’est lancée le pari de relever, pierre par pierre, le colosse déchu.
Rengo & hub.brussels : un accompagnement 4 étoiles
Pour cette reprise inédite, le trio a pu disposer d’un accompagnement complet et sur mesure. Ils ont bénéficié d’un account manager au sein de hub.brussels qui a coordonné leur accompagnement et ce, de l’aide à la reprise après la faillite jusqu’à la relance et à la redéfinition des activités.
Sur le plan financier, hub.brussels:
- a organisé un point financier tous les deux mois les représentants de Rengo
- a conseillé à Rengo de fonctionner en mode « start-up » afin de limiter son endettement
- a présenté à Rengo les différentes aides publiques dont elle pouvait bénéficier (aide à l’investissement, à la consultance, …)
Rengo a également bénéficié d’un prêt « de crise » de 400.000 € de finance&invest.brussels dans le cadre de sa mission déléguée mise en place dans le cadre de la crise du Covid-19.
Sur le plan commercial, hub.brussels:
- a accompagné Rengo tout au long du processus de refonte de son offre commerciale, tant au niveau de l’outlet que de Rengo Street
- a organisé un mystery shopping afin de faire part à Rengo d’un retour client plus précis et ainsi pouvoir déterminer les pistes d’amélioration. C’est ainsi que Rengo a décidé d’organiser à destination de son personnel une formation d’excellence commerciale qui a eu lieu fin 2021
- a réalisé un premier audit de la présence de Rengo sur les différents médias numériques, dont les réseaux sociaux
Sur le plan administratif, hub.brussels:
- a accompagné Rengo dans ses démarches en matière de permis d’urbanisme et d’environnement pour l’instauration de son nouvel espace HoReCa. Le dossier de demande de renouvellement du permis d’environnement arrivant bientôt à échéance a également été challengé par hub.brussels.
Sur le plan circulaire, hub.brussel:
- a prodigué, via son cluster brussels, un accompagnement pour le développement de nouvelles activités dans le domaine de l’upcycling ainsi qu’à la recherche de nouveaux partenaires potentiels.
Rengo a également pu compter sur l’accompagnement d’experts externes, engagés par hub.brussels, pour les matières plus spécifiques : accompagnement légal pour le volet faillite et le volet social, accompagnement à la gouvernance et à la démocratisation de l’entreprise et accompagnement pour tendre vers une activité plus durable.
Pascale Switten
CEO-partenaire de Rengohub.brussels est un partenaire majeur, qui a soutenu Rengo depuis sa création jusqu'à aujourd'hui. Ses équipes ont fait valoir leur expertise dans de nombreux domaines. Je ne suis pas de Bruxelles, mais je suis encore plus impressionnée par le soutien qu’on peut pouvez obtenir d'une organisation comme hub.brussels. Nous pouvons toujours compter sur eux, ce qui est très rassurant pour une nouvelle entreprise. Merci beaucoup!
Rengo, Star d’un nouveau modèle économique
Grâce à cette détermination farouche, la reprise de Caméléon est devenue réalité en décembre 2020. Une cinquantaine d’ex-employé.e.s ont pu faire leur entrée au capital de la toute jeune SRL, grâce une solution innovante trouvée par JobYourself : la coopérative a signé une convention avec chaque candidat (auto)repreneur, leur permettant par ce biais de toujours bénéficier des allocations de chômage tout en devenant à terme, pour ceux qui le désiraient, employés mais surtout actionnaires de Rengo. Une solution qui a permis à l’enseigne de se recapitaliser et de pouvoir financer la poursuite de ses activités.
Tel le Caméléon qu’il remplace, Rengo, qui signifie « renaissance », a su se réinventer, tout en gardant l’esprit hardi et innovant qui l’avait vu naitre la première fois. Au menu des métamorphoses : un nouvel Horeca (Hanoï station), un bar, ainsi qu’un espace dédié à des produits locaux (la Rengo Street) et, dès le 2 juin, l’ouverture de « re-love », un point de vente entièrement dédié aux vêtements de seconde main.
Après le phœnix, une licorne ? Si le succès de la start-up est bien au rendez-vous, l’appât du gain n’est cependant pas le but recherché par ses actionnaires. Car Rengo est avant tout un (retour sur) investissement humain. Et ça, ça n’a pas franchement de prix.
