Handel & horeca: neem je activiteit onder de loep!
Heb je je al eens afgevraagd of je bedrijf helemaal mee is op het vlak van communicatie? Of je klanten je binneninrichting mooi vinden? Hoe je de duurzame aspecten van je restaurant naar een hoger niveau kan tillen? Het is tijd om je activiteit aan een gezondheidscontrole te onderwerpen!
Er bestaan talrijke steunmaatregelen om in Brussel een handels- of horecazaak op te starten, maar er zijn veel minder hulpmiddelen voor handen voor reeds gevestigde handelaars. Zij worden echter dagelijks met uitdagingen geconfronteerd, terwijl zij tegelijkertijd steeds veerkrachtiger moeten zijn om zich aan te passen aan de voortdurende verandering die hun beroep kenmerkt. De lockdowns van 2020 en 2021 of de sterke stijging van de energieprijzen zijn daar het bewijs van.
Daarom heeft hub.brussels een nieuw zelfdiagnoseplatform gelanceerd. Het richt zich tot Brusselse winkels, restaurants, cafés en bars en biedt ondernemers in deze sectoren een brede waaier aan tips die op hun situatie zijn afgestemd.
Een platform gewijd aan actieve handels- en horecazaken
Het doel van retail.brussels is om de handelaar een stap terug te laten zetten en zichzelf te laten beoordelen over een bepaald thema, als en wanneer hij daar de tijd voor vindt. Op het programma: een volledige check-up van de gezondheidstoestand van je bedrijf en de sleutels om het – indien nodig – een tweede jeugd te laten beleven.
Het advies dat op het platform wordt gegeven, is aangepast aan de situatie van de respondent en baseert zich op de antwoorden van de thematische vragenlijst. Indien de handelaar het wenst, kunnen de coaches van het retailteam van hub.brussels hem helpen bij het invullen van de evaluatie en een individuele en nog meer gepersonaliseerde aanpak bieden.
En in de praktijk?
Het principe is eenvoudig: iedereen die dat wil, kan toegang krijgen tot www.retail.brussels , het thema kiezen dat hem interesseert, de vragenlijst invullen en vervolgens aanbevelingen ontvangen die aan zijn behoeften zijn aangepast.
Momenteel kan er uit vijf thema’s worden gekozen:
- ‘mijn communicatie’,
- ‘mijn positionering’,
- ‘mijn onlineverkoop’,
- ‘mijn winkelinrichting’ en
- ‘mijn duurzaamheid’.
Met uitzondering van het thema ‘mijn winkelinrichting’, dat enkel toegankelijk is voor de detailhandel/voedingshandel, richt elk thema zich op zowel handelaren als restaurants/cafés/bars.
Digitaal groentje? Geen enkel probleem!
Heb je geen toegang tot een computer of een internetverbinding? Het platform is toegankelijk op mobiele toestellen (smartphone of tablet), zodat je de vragenlijst kunt invullen waar je ook bent, op elk moment van de dag. De resultaten worden dan via e-mail verstuurd om ze later te kunnen raadplegen.
Als geen enkele van deze gebruiksvoorstellen toegankelijk zijn voor de handelaar, kan ook een afspraak worden gemaakt om de vragenlijst samen met een coach van het retailteam van hub.brussels in te vullen.
Het is de bedoeling om tegen het einde van het jaar vier bijkomende thema’s aan te bieden. Laat ons zeker weten wat je behoeften zijn, zodat we onze experts aan het werk kunnen zetten!
Oorsprong van het project
Het zelfdiagnoseplatform vindt zijn oorsprong in het project ‘Resilient Retail for Brussels’ (REREB). Er werden vier prioritaire proefprojecten bepaald, waaronder de bevordering van zelfdiagnose van de activiteit. Het project liep af in 2020, en de zelfdiagnose werd door hub.brussels aangemerkt als een prioritair project voor de gevestigde handelaars.
Het retailteam van hub.brussels
hub.brussels begeleidt de handelaars, via zijn retailteam, bij de lancering en de ontwikkeling van hun project. Er worden ook specifieke begeleidingsprogramma’s voor starters voorgesteld via de commerciële incubatoren Auberge Espagnole, de horeca-incubator Kokotte of de businessidee-incubator.
