hub.info: 15 jaar ten dienste van Brusselse ondernemers

Sinds 2010 is hub.info het neutrale, gratis en toegankelijke aanspreekpunt voor iedereen die onderneemt in Brussel. Vijftien jaar vol uitdagingen, innovatie en sterke partnerschappen hebben van van hub.info vandaag een onmisbare schakel gemaakt in het Brusselse ondernemerslandschap. 

2010: de eerste oproepen 

De lancering van het nummer 1819 komt er bijna acht jaar voor de Waalse tegenhanger 1890. Twee adviseurs beantwoorden jaarlijks een duizendtal telefoons. De missie is duidelijk: neutraal eerstelijnsadvies geven en correct doorverwijzen. 

2013: samenwerking met Actiris 

Een eerste samenwerkingsovereenkomst met Actiris wordt ondertekend. Die vertaalt zich onder andere in infosessies voor werkzoekenden, om zo de link tussen werk en ondernemerschap te versterken. Na de oprichting van hub.brussels in 2018 wordt de samenwerking voortgezet. 

2017: het fysieke loket opent 

Een nieuwe stap richting toegankelijkheid: ondernemers kunnen nu zonder afspraak langskomen op de Charleroisesteenweg 110. Ideaal voor wie niet graag telefonisch communiceert of persoonlijk contact verkiest. 

2018: integratie in hub.brussels 

De fusie van impulse.brussels, atrium.brussels en Brussels Invest & Export leidt tot de oprichting van hub.brussels. De dienst 1819 wordt er volledig in geïntegreerd en versterkt tot een unieke, neutrale en gratis toegangspoort naar meer dan 240 publieke en private partners. 

Die evolutie sluit aan bij de missie van hub.brussels: het Brusselse ecosysteem voor de begeleiding van ondernemers coördineren en toegankelijk maken. 

2020: de coronacrisis 

Een uitzonderlijk jaar waarin het aantal oproepen vervijfvoudigt tot 45.000! Zo’n dertig collega’s van hub.brussels springen tijdelijk bij. De openingsuren worden uitgebreid en er worden nieuwe tools op poten gezet (snelle coaching, extra content op de website, gerichte begeleiding voor horeca en detailhandel). Adviseurs krijgen extra opleiding rond psychosociale risico’s. 

2021: hub.info op wielen 

Veel mensen kennen hub.info nog niet of weten niet dat ondernemen voor hen een optie is. Daarom trekt de infobus de Brusselse wijken in. In samenwerking met Bruxelles Formation sluit hub.info ook aan bij de Formtruck: mobiele dienstverlening op het terrein, dichtbij de doelgroepen. 

In oktober 2022 start bovendien een vaste permanentie, twee donderdagen per maand, in het Beroepenpunt in de Madou-toren. 

2022: oorlog in Oekraïne en energiecrisis 

hub.info bundelt snel alle nuttige info over de impact van het conflict, de stijgende energieprijzen en steunmaatregelen op de website. 

Tegelijk worden er ook specifieke pagina’s en tools voorzien voor Oekraïense vluchtelingen die zich in Brussel vestigen. 

Meer dan 70 meertalige infosessies (EN, UA, ES, AR) worden georganiseerd in samenwerking met tal van partnerorganisaties. 

2025 en daarna: menselijk blijven 

Met 240+ partners, een drietalige website (24.000 maandelijkse bezoekers), 25.000 nieuwsbriefabonnees en 250 events per jaar is hub.info vandaag een collectieve dienst. Elk advies bouwt voort op de kracht van het netwerk. 

Terwijl AI de toegang tot informatie hertekent, blijft hub.info inzetten op betrouwbare, menselijke expertise. 

De toekomst schrijven we samen, met onze partners en voor elke ondernemer. Want duidelijke, objectieve en toegankelijke informatie moet voor iedereen beschikbaar zijn.