Om het ontstaan van Cuustomer in de juiste context te plaatsen, gaan we even een tiental jaar terug in de tijd, wanneer moederbedrijf Bridgewater werd opgericht.

Het consultancy agency zag het levenslicht in 2008, met als doelstelling om bedrijven te helpen bij het centraliseren van hun aankopen, om schaalvoordelen te realiseren wat betreft de algemene kosten (schoonmaak, logistiek, IT, enz.). Een interessante, kostenbesparende service die na de financiële crisis in 2008 al snel furore maakte in binnen- en buitenland. Het enige minpunt: het vinden van geschikte medewerkers in het buitenland.

Cuustomer & hub.brussels: digitalisering van het bedrijfsmodel

Bridgewater zette de afgelopen jaren volop in op de digitalisering van haar diensten naar bedrijven toe. Daartoe startte het met de ontwikkeling van enkele innovatieve online management tools. Op die manier kunnen vandaag meer bedrijven bereikt worden, ook in het buitenland. Het resultaat van dat traject is Cuustomer, een platform dat ook toegankelijk is voor kmo’s en kleine ondernemingen.

Bijdrage van software.brussels in het succesverhaal 

  • Valideerde het business plan en het financiële plan van Cuustomer
  • Introduceerde de initiatiefnemers bij andere tech-startups, onder meer via netwerk-events

Bijdrage van de de néo-export account manager  van hub.brussels

  • Ondersteunde Cuustomer bij het testen van het platform op verschillende buitenlandse markten
  • Nodigde Bridgewater uit voor deelname aan de Web Summit 2019 in Lissabon, één van ’s werelds grootste technologiebeurzen
  • Legde mee de basis voor de commercialisering van het product
Oprichter Cuustomer & Bridgewater

Florent Hainaut

Oprichter Cuustomer & Bridgewater

Naambekendheid, networking, verlaagde tarieven voor deelname aan vakbeurzen,… Via hub.brussels kregen we enkele unieke kansen aangereikt! We kijken alvast uit naar de verdere steun en begeleiding voor onze introductie op de buitenlandse markt!

Starten met exporteren, met hub.brussels

Na het lancering van een eigen ratingtool in 2018, integreerde Cuustomer in 2019 een eigen tool voor klantenbeheer. In februari 2020 volgde een oplossing voor contractbeheer. Zo groeide Cuustomer uit tot een ‘all-in-one’-oplossing’ voor kleine en grote bedrijven op zoek naar een online reputation tool met een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. 

De jonge initiatiefnemers van Cuustomer lonken op dit moment naar andere Europese markten… Een mooie uitdaging voor de digital natives uit Brussel – samen met het exportteam van hub.brussels!

Nieuwe markten ontdekken en verkennen? Doe een beroep op onze specifieke ondersteuning als je start met exporteren.

Onze services

Je wil je zaak aanpassen aan de gezondheidstoestand of die heruitvinden? Ontdek de lokale en gewestelijke subsidies, premies en financiële steun die je daarbij kunnen helpen!

De Economische Coördinatieraad ondersteunt de totstandkoming, de ontwikkeling en het behoud van de werkgelegenheid in Brussel via zijn ondernemingen.

Tijdens deze gratis coaching geven onze experts advies over de haalbaarheid en winstgevendheid van je plannen.

Tijdens deze gratis online coaching geven onze experts praktisch advies om jouw (horeca)zaak opnieuw op de kaart te zetten, bij bestaande én nieuwe klanten!

Gratis online coaching-sessie over voor (horeca-)ondernemers die hun nieuwe, duurzame aanbod en/of groene aanpak willen promoten bij hun klanten.

Zaakvoerder van een horecazaak in Brussel? Onze coaches helpen je duurzamer en ecologischer te gaan werken, met meer respect voor milieu en ecologie.