hub.brussels Onze diensten Versterk de relatie met je klanten in 60 minuten
Coaching: versterk de relatie met je klanten (in 60 minuten)

Versterk de relatie met je klanten in 60 minuten

Ben je manager of zaakvoerder van een handels- of horecazaak? Wil je graag het contact met je klanten herstellen in tijden van lockdown en gedwongen sluiting van de zaak? Ontdek het tijdens deze gratis coaching-sessie, onder deskundige leiding van onze experts in customer relationships!

Niet enkel de financiële cijfers en het omzetverlies zijn een harde dobber voor retail- en horecaondernemers. Ook het persoonlijke contact is volledig weggevallen. Want een slimme zaakvoerder weet: goede klantenrelaties zijn een belangrijk onderdeel van een gezonde onderneming. 

Gewoon wachten tot de klanten opnieuw opduiken, is een risicovolle strategie die je veel geld kan kosten. In de plaats investeer je vandaag beter actief in het onderhouden, aanhalen en versterken van de band met je klanten. Bijvoorbeeld via updates over de huidige uitdagingen en je plannen voor de toekomst. Hoe pak je dat aan? Onze coaches maken je wegwijs!

Coaching: versterk de relatie met je klanten, in minder dan 60 minuten? Check!

Tijdens deze coaching-sessie leer je:

  • Een herstelplan opstellen en communiceren via de juiste kanalen.
  • Op zoek gaan naar ideeën om je klanten aan te moedigen in contact te blijven en straks opnieuw langs te komen, wanneer je de deuren mag heropenen.

Onze coaches in PR en online marketing:

Experts in digitale communicatie

Solange De Mesmaeker & Emilie Danel

Experts in digitale communicatie

Achter Les Branchées gaan twee ervaren coaches schuil: Emilie Danel en Solange De Mesmaeker. Beiden zijn gepassioneerd door digitale communicatie en sociale media. Ze geven regelmatig workshops, om zoveel mogelijk ondernemers wegwijs te maken in online tools om te (beter te ) communiceren met hun doelgroep.

 

Expert in business, marketing en communicatie

Greg Malcause

Expert in business, marketing en communicatie

Greg Malcause specialiseert in audits en consultancy in business, marketing en communicatie.

Hij investeert zijn kennis en ervaring in het opstarten en managen van een reeks eigen projecten en ondernemingen. Tegelijk coacht hij ook andere ondernemers, van ambitieuze starters tot ondernemers die op korte termijn willen groeien.

Creative strategist

Gauthier De Jonghe

Creative strategist

Gauthier De Jonghe is mede-oprichter van Plan B Communication Agency. Hij beschikt over zo’n 20 jaar ervaring in reclame, marketing en branding. Via Plan B helpt hij ondernemers en bedrijven bij het afbakenen van duidelijke doelstellingen en een bijhorende boodschap, steevast gevolgd door creatieve campagnes op maat van de doelgroep.

Communicatie-expert

Jessica Nielsen

Communicatie-expert

Jessica Nielsen is communicatiestrateeg bij All Colors of Communication. Sinds een zestal jaar specialiseert ze in communicatie en marketing via sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Haar passie? Coachen en advies geven. Haar missie? Bedrijven overtuigen van de kracht van online communicatie, om een stevige relatie met hun klanten uit te bouwen.

Voorwaarden om deel te nemen aan deze coaching-sessie

Om de afspraak zo goed mogelijk voor te kunnen bereiden, vragen we je om:

  • Je recente communicatie-initiatieven en ideeën in een overzichtje gieten. 
  • Kort nadenken over het profiel of ‘persona’ van je klanten, en wat ze appreciëren in jouw zaak of hun contact met jou of je collega’s.

Noodhulp voor bedrijven in moeilijkheden

Heeft je onderneming af te rekenen met andere uitdagingen of problemen die het gevolg zijn van COVID-19? Ons gewestelijk noodhulp-team van experts en coaches helpt je bij het zoeken naar oplossingen in verschillende domeinen: kredietbemiddeling, financieel en juridisch advies, persoonlijke/psychologische steun,… Onze coaches en experts staan voor je klaar!

Over onze coaching-sessies in tijden van crisis

hub.brussels organiseert een reeks coachingsessie voor de zwaar getroffen retail- en horecasector. Doelstelling van de gratis coaching-sessies: ondernemers helpen bij het voorbereiden van de heropstart en heroriëntering op langere termijn. De sessies zijn telkens gratis, en in handen van experts.

Meer coaching sessies:

Tijdens deze gratis coaching-sessie leer je (lokaal) op zoek te gaan naar online klanten. We focussen op de keuze van de meest relevante communicatiekanalen, op maat van jouw doelgroep en jouw doelstellingen.