Pour retracer la naissance de Cuustomer, il faut remonter dix ans en arrière, à la création de sa société-mère: Bridgewater.

Lancé en 2008, ce cabinet de conseil s’est donné pour mission d’aider les entreprises à centraliser leurs achats afin de faire des économies d’échelle sur les frais généraux (nettoyage, logistique, IT, etc.). Un service bienvenu après une crise financière éprouvante, et qui a bien vite éveillé l’intérêt des pays voisins. Seule contrainte : la difficulté à trouver les ressources humaines nécessaires pour un déploiement à l’étranger.

Cuustomer & hub.brussels: une clientèle élargie grâce au digital

Et si ce pouvoir d’ubiquité ne résidait pas simplement dans la digitalisation de ses services? C’est de ce constat qu’est né Cuustomer, le premier produit digital de Bridgewater.

En dématérialisant ses services, la start-up a été en mesure de toucher également de plus petites structures, de type PME et TPE, elles aussi demandeuses d’outils d’aide à la décision.

Le cluster software de hub.brussels

  • a validé le business model et le plan financier de Cuustomer
  • l’a introduite auprès d’autres start-ups actives dans le digital
  • l’a conviée a divers événements de networking 

Notre Account Manager néo exportateur

  • a accompagné Cuustomer dans la validation de son concept sur différents marchés
  • l’a invitée à participer au Web Summit 2019 à Lisbonne, l’un des plus grands salons technologiques au monde
  • a aidé la start-up à jeter les bases de sa commercialisation
Fondateur de Cuustomer & Bridgewater

Florent Hainaut

Fondateur de Cuustomer & Bridgewater

Visibilité, networking, tarifs préférentiels… hub.brussels nous offre des opportunités auxquelles nous n’aurions jamais pu prétendre en solo! Nous entendons bien avoir recours à son accompagnement au poil pour nos premiers pas à l’international.

Lancez-vous à l’export avec hub.brussels

On n’arrête pas le progrès, dit-on. Le génie non plus: après avoir lancé sa plateforme de notation en 2018, Cuustomer a ainsi sorti dès 2019 son propre outil de gestion à destination de sa clientèle, ainsi qu’une solution de gestion des contrats en février 2020.

Un logiciel « all-in », qui aura tôt fait de faire des émules parmi les petites et grandes entreprises cherchant à en avoir pour leurs frais.

La jeune start-up ambitionne d’ores-et-déjà de se déployer sur d’autres marchés européens. Une tâche somme toute aisée pour une plateforme d’e-reputation… dont la sienne n’est d’ores-et-déjà plus à faire.

Vous souhaitez explorer des marchés étrangers et vous lancer à l’export ? Faites appel à notre service d’accompagnement à l’exportation!

Découvrez nos services

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Un accompagnement et une expertise adaptés aux professionnel.le.s du secteur de la santé, et plus spécifiquement des dispositifs médicaux et des solutions d’e-Santé.

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Lancez-vous dans l’aventure de l’exportation mais ne le faites pas seul.e... Nos Area Managers à Bruxelles et nos AEC à l’étranger sont là pour vous aider!