hub.brussels Nos services Maintenez la relation client en ligne en 60 minutes
Maintenez la relation clients en ligne en 60 minutes

Maintenez la relation client en ligne en 60 minutes

Vous avez un commerce ou un établissement horeca? Vous vous êtes lancé.e en ligne et vous demandez comment communiquer et à quelle fréquence? Ou encore comment fidéliser votre clientèle et maintenir le lien? Faites le plein de trucs et astuces avec nos coaches en communication! 

Avec les aléas de la crise sanitaire, une présence en ligne s’avère primordiale pour votre secteur et pour garder le lien avec votre clientèle. À noter que le trafic, ça se fabrique: il va falloir se remettre sur leur route, se rappeler à leur bon souvenir, faire émerger et créer de la sympathie pour votre activité. Comment?  La réponse en 60 minutes.

Renforcez vos liens avec votre clientèle en 60 minutes, top chrono!

À l’issue de ce coaching, vous serez en mesure de:

  • Monter un plan de relance sur les canaux adéquats
  • Trouver la manière d’encourager vos clients à passer la porte

Comment bénéficier de ce coaching?

Afin de s’assurer que le coaching répond bien à vos besoins, un diagnostic de votre activité doit être réalisé. Notre équipe Retail s’entretiendra ensuite avec vous par téléphone dans les 24h afin de l’approfondir et de pouvoir vous proposer une liste des coachings les plus adaptés à votre situation.

Des spécialistes en communication digitale

Expertes en communication digitale

Solange De Mesmaeker & Emilie Danel

Expertes en communication digitale

Derrière Les Branchées se cachent deux formatrices: Emilie Danel et Solange De Mesmaeker. Passionnées par la communication digitale en général et les réseaux sociaux en particulier, elles animent des formations autour de ces thématiques, dans le but d'autonomiser un maximum d’entrepreneur.e.s sur les réseaux sociaux et dans leur communication digitale. 

Spécialiste en business, marketing et communication

Greg Malcause

Spécialiste en business, marketing et communication

Greg Malcause propose un service d’audit et de conseils en business, marketing et communication.

Il navigue quotidiennement entre lancement de projets entrepreneuriaux personnels (notamment dans l'Horeca) et coaching d’autres porteurs de projets.

Son approche cible tant les acteurs qui débutent que ceux déjà implantés désireux de redonner un coup de boost à leur projet.

Creative strategist

Gauthier De Jonghe

Creative strategist

Co-fondateur de l'Agence de communication Plan B et fort d'une expérience de 20 ans de stratégie de marque et de publicité, Gauthier Dejonghe vous accompagne dans l'analyse de vos cibles, les codes de la catégorie, de votre message et la création, la stratégie médiatique et le déploiement de concepts.

Spécialiste en communication

Jessica Nielsen

Spécialiste en communication

Spécialiste en communication presse chez All Colors of Communication, Jessica Nielsen travaille dans le domaine de la communication depuis bientôt 7 ans. Son dada ? Jongler avec les mots et raconter des histoires. Son objectif? Apprendre à ses clients à exploiter le pouvoir des relations presse!

Quels prérequis sont nécessaires pour bénéficier de ce service?

Afin de pouvoir préparer au mieux le rendez-vous, veuillez si possible en amont:

  1. Préparer toutes les idées auxquelles vous aviez déjà pensé ou que vous avez déjà mis en place
  2. Réfléchir au profil de vos clients

Un accompagnement d’urgence

Vous avez d’autres besoins plus urgents que celui-ci? Afin d’apporter une réponse rapide et efficace aux entrepreneur.e.s bruxellois.es touché.e.s par la crise COVID-19 et leur permettre de se remettre en selle, une équipe régionale d’accompagnateurs et accompagnatrices aux expertises diverses a été constituée. Médiation de crédits, conseils financiers, légaux ou encore coaching psychologique… Faites-vous épauler par nos spécialistes!

À propos des speed coachings

Face aux mesures annoncées à l’encontre des commerces et des établissements horeca bruxellois, hub.brussels a mis en place une série de speed coachings afin de répondre rapidement aux besoins de ces deux secteurs, de leur permettre d’explorer leurs options et d’étendre leurs horizons.

Plus de speed coachings:

Ce coaching vous permettra de mieux définir votre cible afin de savoir à qui vous adresser et de concentrer vos efforts en matière de communication.

Ce coaching vous permettra de savoir comment utiliser les réseaux sociaux pour attirer une nouvelle clientèle.

Cet accompagnement vous permettra de savoir vers quels médias vous tourner et comment les aborder pour faire parler de votre activité.

Cet accompagnement a pour objectif de transposer votre relation clients en ligne et de créer un sentiment d'attachement à votre marque.