hub.brussels Nos services Apprenez à mieux connaitre votre clientèle en 60 minutes
savoir à qui vous adresser et de concentrer vos efforts en matière de communication.

Apprenez à mieux connaitre votre clientèle en 60 minutes

Vous tenez un commerce établissement horeca? Vous avez une clientèle très large et peinez parfois à savoir à qui vous adresser dans votre communication? Suivez le coaching “Apprenez à mieux connaitre votre clientèle” et redéfinissez votre cible avec nos expert.e.s!

Vous avez lancé votre concept dans le but d’attirer le plus de clients possible. Définir une cible vous donc avoir l’impression de devoir ‘choisir’ parmi vos client.e.s. Et pourtant: en s’adressant à le monde, on finit par ne s’adresser à personne! Choisir n’est pas renoncer mais plutôt gagner en efficacité. Cela vous aidera en outre dans toutes les décisions stratégiques que vous aurez à prendre par la suite. Comment définir votre cible?  La réponse en 60 minutes. 

Adaptez vos prix en 60 minutes, top chrono!

Au terme d’une heure de coaching, vous serez en mesure de: 

  • différencier cible et clientèle
  • comprendre que votre cible fait votre marque et votre clientèle votre chiffre
    d’affaires
  • construire vous-même le portrait-robot de votre cible

Comment bénéficier de ce coaching?

Afin de s’assurer que le coaching répond bien à vos besoins, un diagnostic de votre activité doit être réalisé. Notre équipe Retail s’entretiendra ensuite avec vous par téléphone dans les 24h afin de l’approfondir et de pouvoir vous proposer une liste des coachings les plus adaptés à votre situation.

Des spécialistes en communication digitale (horeca)

Experte en stratégie marketing et positionnement

Virginie Roux

Experte en stratégie marketing et positionnement

Experte en marketing, Virginie Roux est spécialisée en définition de positionnement/identité de concept et en stratégie marketing. Co-fondatrice de Eurêka Food Agency, elle enfile cette double casquette pour accompagner les différentes enseignes de restauration avec lesquelles elle travaille au day-to-day. Ses client.e.s sont autant des restaurateurs indépendants que des chaînes belges et internationales.

Expert en distribution et commerce de détail

Tony Hamadouche

Expert en distribution et commerce de détail

Diplômé en Marketing & Distribution, Tony Hamadouche a effectué la première partie de sa carrière dans le secteur de la distribution et de la vente au détail, tant du côté marques que distributeurs.

Fondateur de Retail Expertise, il accompagne depuis 10 ans des commerçants de toutes tailles et tous secteurs dans le développement de leur concept, de leur stratégie et de leurs performances commerciales.

Consultant horeca

Gino Vermeulen

Consultant horeca

Gino Vermeulen représente la 4e génération d'une famille d'hôteliers-restaurateurs. Il a dirigé 5 établissements horeca pendant 20 ans et a conseillé plus de 300 restaurants et cafés. Il bénéficie d'une expérience de 30 ans dans le domaine et conseille et guide les entrepreneur.e.s de l'horeca pour leur permettre d'obtenir de meilleurs résultats.

Spécialiste en performance financière et managériale

Fabien Darbon

Spécialiste en performance financière et managériale

Après plus de 15 ans en tant que restaurateur dans des établissements de taille variées, à l'échelle locale et internationale, Fabien Darbon a créé sa propre agence de conseil spécialisée dans la restauration à Bruxelles. Il répond aux besoins des acteurs et actrices du secteur dans une série de thématiques, du développement de concept à la performance financière.

Des spécialistes en communication digitale (commerce)

Expertes en communication digitale

Solange De Mesmaeker & Emilie Danel

Expertes en communication digitale

Derrière Les Branchées se cachent deux formatrices: Emilie Danel et Solange De Mesmaeker. Passionnées par la communication digitale en général et les réseaux sociaux en particulier, elles animent des formations autour de ces thématiques, dans le but d'autonomiser un maximum d’entrepreneur.e.s sur les réseaux sociaux et dans leur communication digitale. 

Spécialiste en business, marketing et communication

Greg Malcause

Spécialiste en business, marketing et communication

Greg Malcause propose un service d’audit et de conseils en business, marketing et communication.

Il navigue quotidiennement entre lancement de projets entrepreneuriaux personnels (notamment dans l'Horeca) et coaching d’autres porteurs de projets.

Son approche cible tant les acteurs qui débutent que ceux déjà implantés désireux de redonner un coup de boost à leur projet.

Un accompagnement d’urgence

Vous avez d’autres besoins plus urgents que celui-ci? Afin d’apporter une réponse rapide et efficace aux entrepreneur.e.s bruxellois.es touché.e.s par la crise COVID-19 et leur permettre de se remettre en selle, une équipe régionale d’accompagnateurs et accompagnatrices aux expertises diverses a été constituée. Médiation de crédits, conseils financiers, légaux ou encore coaching psychologique… Faites-vous épauler par nos spécialistes!

À propos des speed coachings

Face aux mesures annoncées à l’encontre des commerces et des établissements horeca bruxellois, hub.brussels a mis en place une série de speed coachings afin de répondre rapidement aux besoins de ces deux secteurs, de leur permettre d’explorer leurs options et d’étendre leurs horizons.

Plus de speed coachings:

Ce coaching vous permettra d’établir un plan de communication afin d’assurer un bon suivi sur vos réseaux et augmenter la proximité avec vos clients.

Ce coaching vous permettra de savoir comment utiliser les réseaux sociaux pour attirer une nouvelle clientèle.

Cet accompagnement vous permettra de savoir vers quels médias vous tourner et comment les aborder pour faire parler de votre activité.